Programa de recupero de clientes.
Consultá por nuestro programa y levantá tus ventasCaptar nuevos clientes lleva tiempo. Generar awareness, consideración, piezas de redes sociales, inversión en pauta… y los ciclos de cierre pueden ser mucho más largos de lo que necesitamos.
Pero hay una manera mucho más rápida y económica de aumentar las ventas.
Llamá a tus ex es el programa de recupero de clientes de TENES FIEBRE que busca un aumento en ventas, en donde el recupero de clientes es solo la primera parte.
Llamá a tus ex solo funciona para negocios con bases de datos de sus clientes: las necesitamos para recontactarlos e invitarlos a volver a acercarse a tu negocio.
Analizamos la base de datos y la segmentamos en diferentes clasificaciones según historial de ticket consumido, fecha de última compra y otros parámetros que nos ayudarán a crear categorías.
Con la base segmentada y entendiendo tu negocio (y tus clientes… bueno, ex clientes) desarrollamos un criterio de recontacto y establecemos el enfoque para la comunicación, la cadencia de los mensajes y el canal para activarlo.
Esta parte es fundamental porque no le vamos a hablar igual a toda la base de datos.
Ya sabemos quiénes son, cómo compran, qué compran. Llega el momento de hablarles.
Desde Tenés Fiebre desarrollamos comunicaciones a medida de cada audiencia, para asegurarnos un engagement a la medida del proyecto y la tasa de recupero más alta que podamos conseguir.
Porque para recuperar a un ex… hay que volver a enamorarlo.
Te van a stalkear, es así.
Vos les vas a hablar, les vas a pedir que vuelvan y ellos… van a volver a mirarte. Y el lugar donde te van a mirar son tus redes sociales.
El programa incluye ideas creativas para publicaciones en redes sociales en sintonía con el tono y voz de tu marca. Todo orientado para que cuando empiece el stalkeo… quieran volver.
Desarrollamos un dashboard para tener las métricas que necesitamos y seguir de cerca los resultados. Vamos a poder ver tasas de envío, de respuesta, de compra y el monto facturado a partir de la campaña de recontacto.
Esta herramienta nos ayuda a entender la evolución de la campaña: cuándo funcionó mejor, en qué días y horarios hubo más respuestas y más datos que nos van a ayudar a mejorar su rendimiento.
Fidelizar clientes es el paso obligatorio para cualquier negocio con recompra recurrente.
Llamá a tus ex contempla clientes cuyas compras disminuyeron en los últimos 3 a 6 meses, con mensajes a medida y CTAs para reactivar la compra.
Nuestro programa de recupero de clientes tiene un benchmark de entre un 15% y un 20% de tasa de respuesta por parte de ex clientes. Eso quiere decir un 15% o 20% de ventas posibles.
Y no hay que presentarse: ya te conocen, ya te compraron. Sobre una base de 1.000 ex clientes, estamos hablando de entre 150 y 200 personas que vuelven a escribirte, sin invertir un peso en captar a alguien nuevo.
Son tus ex: de nada sirve llamar a los ex de otro, que no te conocen, que no saben quién sos, que nunca te compraron… El programa funciona con bases de datos propias de ex clientes de cada negocio.
Los envíos no están incluidos en la propuesta. Se pueden cotizar y los costos varían según el canal y la cantidad de envíos necesarios por día.
Una cosa es segura: te van a escribir, te van a preguntar, ¡van a querer volver! Pero les tenés que responder vos: la conversión de respuesta a ventas depende de tu equipo comercial. Tenés Fiebre solo se ocupa de ayudarte a seducir y volver a enamorar a tus ex.
Cada maestrito con su librito. Cada negocio tiene su manera de cerrar sus ventas y argumentar las razones de compra por parte de clientes, nosotros no nos metemos ahí. A menos que no lo tengas, y ese ya es otro servicio…
Dejá el orgullo de lado, levantá el teléfono y llamá
Programa de recupero de clientes.
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